楽天市場の三木谷社長著「成功のコンセプト」を読みましたので、その感想を述べます。
まずこの本は10年以上前の2007年に出版された本ですが、現在の楽天市場を形作る三木谷社長の仕事観や楽天市場が進む方向性についても記されています。その中には多くの出店者が反対した「送料無料ライン」を見据えていたと思われる記述もみられます。
楽天市場の出店者に参考になる内容も含まれています。読む時間がないという方にはスキマ時間に聞くことができるオーディオブックもありますよ。僕はオーディオブックで読みました（聴きました ）。
戦闘型ビジネスと戦争型ビジネス
局地戦で勝つ「戦闘型」ビジネスと高いシェアを獲得する「戦争型」ビジネスがあり、立ち上げ当初の楽天市場は「戦闘型」ビジネスである。
しかし、海外展開も視野に入れている楽天市場は今後「戦争型」ビジネスの要素も取り入れていく。
「成功のコンセプト」の中で三木谷社長はこう述べています。これは日本国内でガラパゴス的に成長してきた楽天市場をAmazonに対抗するためAmazonのビジネスモデルに移行していく。と捉えることができます。
Amazonモデルへの移行
送料無料ライン以前にもAmazonモデルへの移行準備は進められて来たのだと思います。
楽天の倉庫で梱包・発送をする楽天スーパーロジスティクス、楽天市場の決済を一元管理している楽天ペイなどです。
今後もショップ間の差異を少なくし、統一を図る動きは加速していくと考えられます。
楽天市場成功のコンセプト
その他にも楽天市場始まりの歴史や楽天市場成功のコンセプトを知ることができます。
- 常に改善、常に前進
- Professionalismの徹底
- 仮説→実行→検証→仕組化
- 顧客満足の最大化
- スピード！！スピード！！スピード！！
まとめ：楽天市場の変化に対応する
三木谷社長のこれまでの取り組み、仕事観を知ることは今後の楽天市場の展開を予想することにつながります。楽天市場の出店者は今後の店舗運営の参考読んでみるといいですよ。特にAmazonモデルへの移行に伴う変化に対応できるよう準備しておきましょう。
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